Generation Tux lisää brändinsä näkyvyyttä ja auttaa asiakkaita löytämään hyvin istuvia pukuja
Kun Generation Tux huomasi, etteivät sen esittelytilat olleet esillä Applen Kartat-apissa, juhlapukuyhtiö alkoi listata sijaintejaan Apple Businessissa. Se osoittautui täydellisen istuvaksi ratkaisuksi: jo ensimmäisen kuukauden aikana välitön kiinnostus Generation Tuxin paikkakortteihin näkyi puhelinsoittojen, esittelytilojen reittiohjepyyntöjen ja muun asiakasvuorovaikutuksen muodossa.
34 %
72 %
34 %
George Zimmerin vuonna 2014 perustama Generation Tux oli äskettäin laajentanut verkkovuokrausyrityksensä toimintaa esittelytiloilla Chicagossa, Columbuksessa ja Dallasissa. Nämä kolme kaupunkia tuovat Generation Tuxille merkittäviä tuloja, ja esittelytilat avattiin, jotta ostajat voisivat tutustua yrityksen premium-mallistoon ja saada yksilöllistä tyylikonsultaatiota. Toiveena oli, että antamalla potentiaalisille asiakkaille mahdollisuus nähdä puku oikeassa elämässä, he tuntisivat olonsa mukavammaksi vuokraamisen suhteen, jolloin yritys voisi muuttaa verkkoliidejä myynneiksi.
"Suurin haaste verkossa toimimisessa on se, että jotkut asiakkaat etsivät edelleen myymäläkokemusta päättäessään, mitä pukea päälle niin tärkeään tapahtumaan kuin omat häät", sanoo Generation Tuxin markkinointipäällikkö Roshana Pourvakil. "Halusimme heidän tuntevan olonsa varmaksi pukuvalintansa suhteen antamalla heille mahdollisuuden nähdä materiaalimme ja keskustella asiantuntevien stylistien kanssa."
”Kasvustrategiamme korosti esittelytilojen avaamisen tärkeyttä, jotta voimme olla yhteydessä kuluttajiin fyysisessä tilassa ja tarjota huipputeknologisen ja henkilökohtaisen kokemuksen.”
Generation Tux huomasi, etteivät iOS-käyttäjät voineet hakea sen esittelytiloja Kartat-apissa ja koko Applen ekosysteemissä. Niinpä yritys rekisteröityi Apple Businessiin ja kehitti fiksun markkinointistrategian kolmelle sijainnilleen tavoittaakseen uusia asiakkaita. Yritys päätti myös keskittyä lisäämään asiakasmääriä kolmannella ja neljännellä neljänneksellä – ihanteellinen aika tavoittaa asiakkaat, jotka tarvitsevat pukuja ja smokkeja syksyn hääsesonkia varten.
Yritys lisäsi myös tilauspainikkeen paikkakortteihinsa, koska tämä on "tärkein toiminto, jota Generation Tux haluaa ihmisten käyttävän", Pourvakil toteaa.
Vain kuukauden kuluttua Apple Business -listautumisesta yrityksen kolmeen esittelytilaan kohdistuvien reittipyyntöjen, puheluiden ja verkkosivustoklikkausten määrä oli jo kasvanut. Toisin sanoen Apple Business oli täydellisen istuva ratkaisu Generation Tuxin tarpeisiin.
Asiakkaan toimittamat tiedot. Apple ei osallistunut raportoitujen tietojen keräämiseen tai analysointiin.