Generation Tux, müşterilerinin üstlerine mükemmel bir şekilde oturan takım elbiseler bulmasına yardımcı olarak marka görünürlüğünü artırıyor.
Resmi giyim şirketi Generation Tux, showroom’larının Apple Harita’da olmadığını fark ettiğinde, perakende konumlarını Apple İşletme (eski adıyla Apple İşletme Bağlantısı) ile listelemeye başladı ve bu aracın şirkete mükemmel bir şekilde uyum sağladığı gözlendi: Generation Tux, yer kartlarıyla daha ilk ayında, telefon aramaları, showroom yol tarifi talepleri ve müşterilerle genel iletişimlerde anında etkileşim elde etti.
%34
%72
%34
Kurucusu George Zimmer tarafından 2014 yılında hayata geçirilen Generation Tux, yakın zamanda Chicago, Columbus ve Dallas’taki showroom’ları da içerecek şekilde çevrimiçi kiralama işini genişletti. Bu üç şehir Generation Tux için önemli bir gelir sağlıyor ve showroom’lar, alışveriş yapanların premium koleksiyonları görmeleri ve stil danışmanlığına özel erişim sağlamaları için açıldı. Potansiyel müşterilere bir takım elbiseyi gerçek hayatta görme şansı vererek, kiralama konusunda kendilerini daha rahat hissetmeleri ve şirketin çevrimiçi potansiyel müşterileri satışa dönüştürmesine olanak tanıması umuluyor.
“Çevrimiçi olmanın en büyük zorluğu, bazı müşterilerin düğün günleri gibi önemli bir günde ne giyeceklerine karar verirken hâlâ mağaza deneyimi arıyor olması.” diyor Generation Tux Pazarlama Müdürü Roshana Pourvakil. “Ürünlerimizin materyallerini görmelerine ve uzman stilistlerle konuşmalarına imkan vererek takım elbise seçimlerinde kendilerini güvende hissetmelerini istedik.”
“Büyüme stratejimiz, tüketicilerle fiziksel bir alanda bağlantı kurmak için showroom açmanın önemini vurguladı ve bu sayede yüksek teknolojili, yüksek temaslı bir deneyim sunmamızı sağladı.”
Generation Tux, showroom’larının iOS kullanıcıları için Harita’da ve Apple ekosistemi genelinde aranabilir olmadığını fark etti. Bu nedenle şirket Apple İşletme’ye kaydoldu ve yeni müşterilere ulaşmak için üç konumu için akıllıca bir strateji geliştirdi. Şirket ayrıca çalışmalarını, sonbahar düğün sezonunda takım elbise ve smokin ihtiyacı olan müşterilere ulaşmak için ideal zaman olan yılın 3. ve 4. çeyreğinde trafiği artırmaya odaklamaya karar verdi.
Şirket ayrıca yer kartlarına bir Sipariş düğmesi ekledi ve Pourvakil bunun “Generation Tux’ın insanların yapmasını istediği bir numaralı eylem” olduğunu belirtti.
Apple İşletme’nin Harita’da listelenmesinden sadece bir ay sonra, şirketin üç showroom’una yol tarifi talepleri, telefon aramaları ve web sitesi tıklamalarında artış görüldü. Başka bir deyişle, Apple İşletme, Generation Tux’ın ihtiyaçlarına mükemmel şekilde uyum sağladı.
Müşteri tarafından sağlanan verilerdir. Apple, bildirilen verilerin toplanması veya analizi sürecine dahil olmamıştır.